Recapiti
1. Introduzione
Il nostro negozio presta particolare attenzione alla qualità del servizio clienti e alla chiarezza dell’esperienza offerta sul sito.
È disponibile un servizio di assistenza per rispondere alle richieste riguardanti gli ordini, le consegne e i servizi presenti sul sito.
2. Mezzi di contatto
Gli utenti possono contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati in questa pagina.
Il contatto tramite email è consigliato per facilitare la gestione delle richieste.
Le richieste vengono gestite secondo l’ordine di ricezione.
Le informazioni fornite devono essere corrette per consentire un’assistenza efficace.
Il nostro negozio organizza il monitoraggio delle richieste ricevute tramite il sito per garantire una comunicazione chiara con gli utenti.
3. Disponibilità del servizio
Il servizio clienti è disponibile negli orari indicati in questa pagina.
Il servizio di assistenza fornisce informazioni riguardanti:
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Ordini in corso o completati.
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Stato delle consegne in Italia.
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Richieste dopo la ricezione di un ordine.
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Informazioni generali riguardanti il sito.
Le richieste ricevute fuori dagli orari di assistenza vengono gestite a partire dal giorno lavorativo successivo.
4. Servizi di assistenza
Il servizio clienti può fornire supporto per le seguenti richieste:
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Informazioni riguardanti i prodotti disponibili sul sito.
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Assistenza per gli ordini.
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Informazioni sulla consegna e sul monitoraggio dei pacchi.
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Richieste riguardanti restituzioni, rimborsi o annullamenti.
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Ricezione di opinioni, osservazioni e richieste di assistenza.
Il nostro negozio accompagna gli utenti per mantenere una comunicazione chiara e organizzata con i clienti del sito.
5. Tempo di risposta e qualità del servizio
Ogni richiesta ricevuta viene analizzata per fornire una risposta chiara e adeguata.
Le richieste vengono gestite nel minor tempo possibile.
Le risposte vengono fornite in base al tipo di richiesta ricevuta.
La chiarezza della comunicazione e l’affidabilità delle informazioni sono elementi prioritari.
Il tempo di risposta può variare in base al numero di richieste ricevute.
6. Zona di servizio
Il servizio clienti è destinato agli utenti situati in Italia.
Le richieste riguardanti ordini in corso vengono gestite con priorità.
Le comunicazioni con gli utenti permettono di migliorare il funzionamento del sito e dei servizi offerti.
Il nostro negozio organizza la gestione delle richieste dei clienti per garantire un processo ordinato.
7. Contatti e servizio clienti
Per qualsiasi richiesta riguardante il sito o i servizi offerti, è possibile contattarci tramite:
Email: survey@sivexiadecor.com
Telefono: +81 (801) 149 91 85
Indirizzo: 40-5 KAMIGAMO NISHI-KAMINO-DANCHOMACHI, KITA-KU KYOTO-SHI, KYOTO-FU 603-8028, GIAPPONE
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:40 alle 16:40
Zona di servizio: Italia
Il nostro negozio accompagna gli utenti durante la navigazione sul sito per garantire un’esperienza chiara, organizzata e affidabile.