Informativa sulla privacy

1. Ambito della politica

La presente politica sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali durante l’utilizzo del nostro sito o durante un ordine effettuato tramite il sito.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (RGPD) e al Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101, relativo alla protezione dei dati personali.

Accedendo al sito, l’utente dichiara di aver preso visione della presente politica.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

Le seguenti categorie di dati possono essere raccolte:

  • Dati identificativi: nome completo, indirizzo postale e indirizzo email.

  • Dati degli ordini: indirizzo di consegna e cronologia degli acquisti.

  • Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo utilizzato e browser.

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3. Utilizzo dei dati e condivisione

I dati raccolti vengono utilizzati per:

  • Gestire gli ordini e le consegne in Italia.

  • Garantire la comunicazione con i clienti.

  • Migliorare il funzionamento e la sicurezza del sito.

  • Rispettare gli obblighi previsti dalla legislazione italiana ed europea.

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente nelle seguenti situazioni:

  • Fornitori incaricati dei servizi di pagamento, logistica o assistenza clienti.

  • Autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

  • Responsabili del trattamento che operano secondo l’articolo 28 del RGPD.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per attività commerciali esterne al sito.

4. Conservazione dei dati e sicurezza

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle operazioni di trattamento previste, in conformità all’articolo 5 del RGPD.

Il nostro negozio utilizza diverse misure di sicurezza:

  • Protezione della trasmissione dei dati tramite protocollo SSL.

  • Accesso limitato esclusivamente alle persone autorizzate.

  • Controlli periodici dei sistemi e degli strumenti di sicurezza.

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5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli 15-21 del RGPD, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso.

  • Diritto di rettifica.

  • Diritto alla cancellazione.

  • Diritto alla limitazione del trattamento.

  • Diritto alla portabilità dei dati.

  • Diritto di opposizione.

  • Diritto alla revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate tramite email e vengono gestite secondo le tempistiche previste dal RGPD.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti fondamenti:

  • Esecuzione di un contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD.

  • Adempimento di obblighi di legge ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del RGPD.

  • Interesse legittimo ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.

  • Consenso dell’utente ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD.

Il nostro negozio gestisce i dati personali secondo le disposizioni stabilite dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalle norme italiane sulla protezione dei dati personali.

7. Contatti e servizio clienti

Per qualsiasi domanda riguardante la privacy o il trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite:

Email: survey@sivexiadecor.com

Telefono: +81 (801) 149 91 85

Indirizzo: 40-5 KAMIGAMO NISHI-KAMINO-DANCHOMACHI, KITA-KU KYOTO-SHI, KYOTO-FU 603-8028, GIAPPONE

Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 08:40 alle 16:40

Zona di servizio: Italia

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